智慧物流是指利用信息化和智能化的技術與方法，使物流系統中的個體與總體具有感知、傳導、分析判斷、決策、執行和通過學習自行解決物流中某些問題的能力，從而有效地實現和其他經濟與社會系統的協同，并最終服務于整個經濟與社會系統的可持續改進和優化的物流體系。

智慧物流包含了兩層含義，一是物流通過先進技術實現信息化和智能化，這是“物流+智慧”的過程；二是大數據和智能技術嵌入物流后，將傳統的物流產業轉型升級為新的形態，在技術、業態、模式等方面都出現了變革，這是“智慧+物流”的過程。

1. 內涵

（1）具有感知和規整智慧。智慧物流能夠運用各種先進技術獲取生產、包裝、運輸、倉儲、裝卸搬運、配送、信息服務等各個層面的大量信息。實現實時數據收集，使各方能準確掌握貨物、車輛和倉庫等方面的信息。將收集的數據進行歸檔，建立強大的數據庫。分門別類后，使各類數據按要求規整，實現數據的動態性、開放性和聯動性使用。并通過對數據和流程的標準化，推進跨網絡的系統整合，從而實現感知和規整智慧。

（2）具有學習和推理智慧。通過對以往模型的分析，智慧物流可以從數據中訓練出更加“聰明”的解決方案，隨著系統中知識量的不斷增加，可以越來越多地避免以前出現過的問題，實現更加優化的決策，由此使自己不斷趨于完善，從而實現學習和推理智慧。

（3）具有優化決策和系統支撐智慧。運用大數據、云計算以及人工智能等技術，對物流的各個環節進行評估，對資源進行整合優化，使每個環節都能相互聯系、互通有無、共享數據、優化資源配置，從而為物流各個環節提供最強大的系統支持，使得各環節協作、協調、協同。根據系統各部分不同的需求，對系統進行自適應調整，降低人力、物力和資金成本，提高服務質量，從而實現決策和系統智慧。

2. 架構

（1）先進技術是智慧物流的保障。物聯網技術是智慧物流的基礎，互聯網與移動互聯網是智慧物流的中樞系統，大數據、云計算是智慧物流的大腦，智慧物流技術裝備是智慧物流的骨架。只有應用以互聯網、大數據、云計算、人工智能等為代表的先進技術，才能實現智慧物流的感知智慧、規整智慧、學習智慧、推理智慧、決策智慧和系統智慧。

（2）物流體系是智慧物流的基礎。智慧物流系統的實現離不開集物流、信息流、資金流、業務流為一體的現代物流體系，現代物流體系提供配套的物流運作和管理，實踐證明，如果沒有良好的物流運作和管理水平，盲目發展物流信息化，不僅不能降低物流成本，反而會適得其反。只有擁有完善的現代物流體系，才能實現智慧物流的系統智慧，發揮協同、協作和協調效應。

（3）有效融合是智慧物流的核心。先進技術與現代物流體系的有效融合并發生化學反應，這種化學反應既可能導致新的應用技術，也可能會對現代物流體系框架進行重塑。

智慧物流的主要表象

（1）互聯互通

智慧物流的基礎是建立實體物理世界的互聯互通。物流人員、裝備設施以及貨物將全面接入互聯網，實現彼此之間的互聯互通。同時，通過信息系統建設、數據對接協同和手持終端普及，可實現物流數據的可采集、可錄入、可傳輸、可分析，物流活動數字化。物流系統中各參與方的動態感知和智能交互，實現物流作業高效率、低成本。

（2）協同共享

智慧物流的核心是協同共享，這是信息社會區別于傳統社會，并將爆發出最大創新活力的理念源泉。協同共享理念克服了傳統社會的產權所有觀念，通過分享使用權而不占有所有權，打破傳統企業邊界，深化企業分工協作，實現存量資源的社會化轉變與閑置資源的最大化利用。

（3）高效可靠

智慧物流依靠物聯網、大數據、云計算等先進技術，基于全局優化的智能算法，調度整個物流系統中各參與方高效分工協作。智慧物流依托智能化設備進行各種操作，區別于傳統物流的人工操作，更加高效可靠。智慧物流未來能夠采用大數據及模擬仿真等技術來研究確定如何實現最優的倉儲、運輸、配送網絡布局的能力，基于歷史運營數據及預測數據的建模分析、求解與仿真運行，更加科學、合理地確定每類商品的庫存部署，并解決分揀中心、配送站的選址和產能大小等一系列相關聯的問題。

（4）智能決策

智慧物流利用大數據、云計算等先進技術，結合特定需要，根據不同的情況評估成本、時間、質量、服務、碳排放和其他標準，評估基于概率的風險，進行預測分析，協同決策，提出最合理有效的解決方案，使做出的決策更加準確、科學，從而實現智能決策。

（5）持續改進

智慧物流能夠自主學習、積累經驗、持續改進物流作業輸出方案，不斷探索物流運作新模式。智慧物流能夠實現系統實時更新。反饋是實現系統修正、系統完善必不可少的環節。反饋貫穿于智慧物流系統的每一個環節，為物流相關作業者了解物流運行情況，及時解決系統問題提供強大的保障。

智慧物流的應用場景多種多樣，比較典型的有智慧配送、智慧堆場、智慧港口和智慧碼頭等。隨著新技術的不斷運用，智慧物流進入無人倉、無人港、無人車、無人機、無人運輸的“無人”物流時代。

從物流流程的角度來看，智慧物流的應用場景越來越體現出智能化、一體化、柔性化和社會化的特點，即在智慧物流作業過程中的大量運籌與決策的智能化；以物流管理為核心，實現物流過程中運輸、存儲、包裝、裝卸等環節的一體化；智慧物流的發展會更加突出“以顧客為中心”的理念，根據消費者需求變化來靈活調整生產工藝，體現柔性化；智慧物流的發展將會促進區域經濟的發展和世界資源優化配置，實現社會化。

從物流信息化建設的角度來看，隨著物流信息服務和物流交易平臺向著更加綜合性和專業性的方向發展，智慧物流的一個新型應用場景——“智慧物流園區”應運而生。智慧物流園區以物流信息化平臺為核心運營紐帶和依托，基于物流信息化平臺的支撐構建物流園區新的運營服務體系，通過整合有形資源和無形資源，提供增值服務，實現模式創新。

從物流信息的匹配角度來看，隨著互聯網的發展，供應鏈的核心逐步轉向生產效率更高、技術更為先進的企業，隨后移動化和數據化把平臺經濟推升到了前所未有的高度，互聯網平臺通過業務在線化和數據挖掘，能夠促進供需雙方精確匹配，縮短供需對接環節，提高效率，同時也能改善供需信息不對稱等帶來的問題。

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